Declaración de accesibilidad

Ámbito de aplicación

MAUNAWAI Schweiz GmbH opera esta tienda en línea. Esta declaración se aplica a toda la tienda públicamente accesible, incluido el carrito de compras, la caja, la cuenta de cliente y los formularios, así como a los correos electrónicos de pedidos y documentos PDF para clientes como facturas e información sobre el derecho de desistimiento.

Estado de cumplimiento de los requisitos

Esta tienda en línea cumple actualmente de forma parcial con los requisitos de la Ley de Fortalecimiento de la Accesibilidad (BFSG) y la norma armonizada EN 301 549, que remite a las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. A continuación enumeramos las desviaciones que conocemos.

Contenido no accesible

En agosto de 2026 revisamos la tienda por completo y hemos corregido la mayor parte de las barreras encontradas. Las siguientes áreas aún no cumplen los requisitos:

• Contraste de color: nuestros botones de compra y de registro llevan el color de marca cian con texto blanco. Ese contraste no alcanza el valor exigido. Junto con nuestro equipo de diseño buscamos una solución que combine la identidad de marca y la legibilidad. Además afecta a algunas páginas antiguas y al texto sobre imágenes.
• Etiquetas en la caja: en algunos campos la etiqueta solo aparece como texto de ayuda dentro del campo y desaparece en cuanto empieza a escribir. Los mensajes de error ya están vinculados al campo correspondiente, pero falta la etiqueta visible de forma permanente.
• Medios: los vídeos de producto y los vídeos incrustados no tienen subtítulos ni transcripción.
• Documentos PDF: las facturas y la información sobre el derecho de desistimiento ya llevan la indicación de idioma correcta, pero siguen sin estar etiquetados. Faltan un orden de lectura definido y una estructura de documento para lectores de pantalla.
• Áreas antiguas del sitio: algunas páginas de la versión anterior de la tienda, entre ellas las páginas de prensa y de conocimiento, así como un proceso de pedido antiguo, todavía no se han revisado.

La subsanación continúa. Los colores, los iconos, los diálogos, el manejo con teclado, los mensajes de estado para lectores de pantalla, los errores de formulario y la indicación de idioma en correos electrónicos y documentos PDF ya están implementados. A continuación siguen las etiquetas visibles en la caja, los subtítulos de los vídeos, los documentos PDF etiquetados y las áreas antiguas del sitio. Actualizaremos esta declaración con cada paso.

Contenidos de terceros

Algunos componentes provienen de terceros y están solo parcialmente bajo nuestro control: el banner de consentimiento de cookies (Usercentrics), los formularios de pago de Stripe y PayPal, el sello de Trusted Shops, así como contenidos incrustados de YouTube y Google Maps. Revisamos estos componentes e influimos en los proveedores.

Procedimientos de cumplimiento

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o no recibe ninguna, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado responsable de la accesibilidad en su país. Si no encuentra el organismo competente, escríbanos: se lo indicaremos.

Creación de esta declaración

Esta declaración se basa en una autoevaluación. La base es una revisión completa del código fuente en el área de clientes, así como una prueba automatizada de las páginas principales con la herramienta de prueba axe-core en la vista de escritorio y móvil. Una prueba con lectores de pantalla está pendiente y está programada.

Creado y actualizado por última vez el 12 de agosto de 2026.