Política de privacidad
Agradecemos su interés por nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos, así como sobre sus derechos en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento, art. 4, apartado 7, del RGPD
El responsable del tratamiento de sus datos, en el sentido del art. 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es
MAUNAWAI Schweiz GmbH, Schulhausstr. 4, 6045 Meggen, Schweiz, CH, Tel.: +49 3327-570-880, willkommen@maunawai.ch
2. ¿Qué son los «datos personales»?
Los datos personales son informaciones sobre su persona que permiten identificarle, por ejemplo, su nombre, su dirección o su número de teléfono. No se incluyen las informaciones que no permiten identificar a una persona concreta o identificable.
3. Alcance de la recogida y el uso de datos
a) Visita a nuestro sitio web
Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales
. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web
solo almacena automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre
del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la
visita, el volumen de datos transferidos y el proveedor de acceso
(datos de acceso) y documenta la visita.
Estos
datos de acceso se recogen exclusivamente con el fin de garantizar un
funcionamiento sin fallos de la página, así como para mejorar nuestra
oferta, y se evalúan en caso de que se produzcan fallos. Esto sirve,
de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco
de una ponderación de intereses, en una
presentación correcta de nuestra oferta y en la seguridad informática de nuestro
sistema. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice
su visita a la página.
b) Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al abrir una cuenta de cliente
Recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita de forma voluntaria en el marco de su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por teléfono, formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente . Los campos obligatorios se identifican como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imperativa para la ejecución del contrato, o bien para tramitar su solicitud de contacto o la apertura de la cuenta de cliente y, sin su indicación, no podrá completar el pedido y/o la apertura de la cuenta, o bien no podremos enviar su solicitud de contacto . Los datos que se recogen se pueden consultar en los respectivos formularios de entrada.
Utilizamos los datos que nos ha facilitado en el marco del pedido o de la solicitud de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato y la tramitación de sus solicitudes. Una vez completada ejecución del contrato o de su solicitud, el tratamiento de sus datos quedará restringido y, una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y mercantil, serán eliminados, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de los datos más amplio, que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración .
También existe la posibilidad de crear una cuenta de cliente, en la que almacenaremos sus datos de forma permanente para que pueda realizar futuros pedidos aún más fácilmente. Puede consultar y modificar sus datos en cualquier momento, así como solicitar la eliminación de su cuenta de cliente. El almacenamiento permanente de sus datos en su cuenta de cliente se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Al crear su cuenta de cliente, nos da su consentimiento para que podamos almacenar sus datos de forma permanente en la cuenta de cliente hasta que revoque dicho consentimiento. La revocación es posible en cualquier momento con efecto para el futuro, solicitando la eliminación de su cuenta de cliente. Puede hacerlo a través de la dirección de contacto indicada a continuación o mediante una función prevista para ello en la cuenta de cliente.
c) Cookies y análisis web
Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, para mostrar productos adecuados o para realizar estudios de mercado, utilizamos en diversas páginas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus.
El uso de cookies tiene por objeto salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una
ponderación de intereses, en una
presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f)
del RGPD. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la
sesión del navegador, es decir, al cerrarlo
(las denominadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su dispositivo
y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita
(cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en el
resumen de la configuración de cookies de su navegador web. Puede
configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies
y decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la
aceptación de cookies en casos concretos o de forma general.
Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la
configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada
navegador, donde se le explica cómo
modificar su configuración de cookies. Encontrará esta información para los respectivos
navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.
e) Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio web utiliza Google (Universal)
Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de).
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses,
en una presentación optimizada
de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD. Google
(Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso
que usted hace del sitio web, como por ejemplo las cookies. La
información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web
se transmite, por regla general, a un servidor de Google en los Estados Unidos y
se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en
este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro
de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros
Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo
. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor
de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de
Google Analytics
no se combina, por regla general, con otros datos de Google.
Una vez que haya dejado de ser necesaria y hayamos dejado de utilizar Google Analytics,
se eliminarán los datos recopilados en este contexto.
Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada en virtud
del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar aquí
el certificado actual. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la
Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas en el marco del Escudo de Privacidad
cumplen con un nivel adecuado de protección de datos.
Puede impedir el registro de los datos generados por la cookie
y relacionados con su uso del sitio web (incluida su
dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google,
descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace
para impedir en el futuro el registro por parte de Google Analytics en este sitio web.
De este modo, se almacenará una cookie de exclusión en su
dispositivo. Si borra sus cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
f) Remarketing de Google AdWords
f) Remarketing de Google AdWords
A través de Google AdWords promocionamos este sitio web en los
resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. Para ello, al visitar
nuestro sitio web, Google instala la denominada «cookie de remarketing», que
permite automáticamente, mediante un identificador de cookie seudónimo y basándose en las
páginas que ha visitado, la visualización de publicidad basada en sus intereses. Esto
sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses,
en una comercialización óptima
de nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Una vez
que haya dejado de ser necesaria y haya finalizado el uso de Google AdWords Remarketing
por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.
Solo se llevará a cabo un tratamiento de datos más amplio si
usted ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en la web y
en aplicaciones se vincule a su cuenta de Google y
se utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios
que ve en la web. En este caso, si
ha iniciado sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web,
Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para
crear y definir listas de segmentación para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google
vinculará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics con el fin de
formar grupos de segmentación.
El remarketing de Google AdWords es un servicio ofrecido por Google
LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en EE. UU. y
cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Puede consultar el
certificado actual aquí
. En virtud de este acuerdo entre los EE. UU. y la
Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas
certificadas bajo el Escudo de Privacidad
cumplen con un nivel adecuado de protección de datos.
Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace
. Además, puede informarse en la Digital Advertising Alliance
sobre el uso de cookies y configurar sus preferencias al respecto.
4. Cesión de datos y participación de terceros
Para el cumplimiento del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD, cedemos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los productos solicitados. En función del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados a tal fin a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago por nosotros designados o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos por sí mismos, siempre que usted cree una cuenta en ellos. En tal caso, deberá iniciar sesión durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en el proveedor de servicios de pago. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Hemos encargado a proveedores de servicios el alojamiento y la presentación de nuestro sitio web, quienes, en este contexto, tratan datos por encargo nuestro . Con estos proveedores de servicios hemos celebrado contratos de encargo del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD, que garantizan un tratamiento seguro y conforme a la ley de sus datos.5. Transferencia de datos a un tercer país
Todos los datos que se recogen en el marco del uso de este sitio web o en los formularios previstos para tal fin en la tienda online se tratan en servidores situados dentro de la Unión Europea. No se lleva a cabo ningún tratamiento en servidores fuera de la UE.
6. Obligación de facilitar datos
No existe ninguna obligación legal de facilitarnos datos. Si se pone en contacto con nosotros, necesitaremos sus datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico) para poder responderle.
Si desea realizar un pedido de productos o celebrar contratos con nosotros, es necesario que nos facilite aquellos datos que sean necesarios para la prestación de nuestros servicios. Los datos concretos que se requieran en cada caso dependerán del producto que nos solicite o del servicio que desee utilizar. Sin los campos obligatorios marcados en cada caso, no es posible hacer uso de nuestros servicios y no podremos celebrar ningún contrato con usted .
7. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles en el sentido del art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD.
8. Sus derechos en materia de protección de datos
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:
- de conformidad con el artículo 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales que tratamos, en la medida allí indicada;
- con arreglo al artículo 16 del RGPD, el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos inexactos o la completación de sus datos personales almacenados por nosotros;
- de conformidad con el artículo 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros,
salvo que el
tratamiento posterior
sea necesario: - para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información;
- para el cumplimiento de una obligación legal;
- por razones de interés público; o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones
; - de conformidad con el artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
: - usted impugne la exactitud de los datos;
- el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
- ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para ejercer, hacer valer o defender sus derechos o-
usted se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD; - con arreglo al artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
- con arreglo al artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse para ello a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.
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Derecho
de oposición: en la medida en que tratemos datos personales
sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, tal y como se ha explicado anteriormente, para salvaguardar nuestros intereses legítimos
predominantes tras una ponderación de intereses,
usted podrá oponerse a dicho tratamiento con efecto para el futuro.
Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo,
podrá ejercer este derecho en cualquier momento