Politique de confidentialité
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données ainsi que sur vos droits en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement, art. 4, paragraphe 7 du RGPD
Le responsable du traitement de vos données au sens de l’article 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) est la
MAUNAWAI Schweiz GmbH, Schulhausstr. 4, 6045 Meggen, Schweiz, CH, Tel.: +49 3327-570-880, willkommen@maunawai.ch
2. Que sont les « données à caractère personnel » ?
Les données à caractère personnel sont des informations vous concernant qui permettent de vous identifier, par exemple votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone. Les informations qui ne permettent pas d’identifier une personne identifiée ou identifiable n’en font pas partie.
3. Étendue de la collecte et de l'utilisation des données
a) Visite de notre site Internet
Vous pouvez consulter nos pages Web sans fournir d’informations à caractère personnel
. À chaque consultation d’une page Web, le serveur Web
enregistre automatiquement un fichier journal de serveur qui contient, par exemple, le nom
du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la
consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès
(données d’accès) et qui documente la consultation.
Ces
données d’accès sont collectées exclusivement dans le but d’assurer un
fonctionnement sans faille du site ainsi que d’améliorer notre
offre, et elles sont analysées en cas de dysfonctionnements. Conformément à
l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'
une mise en balance des intérêts, à une
présentation correcte de notre offre et à la sécurité informatique de notre
système. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin
de votre visite sur le site.
b) Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez de votre plein gré dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple par téléphone, via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l’ouverture d’un compte client . Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin de ces données pour l’exécution du contrat, ou pour traiter votre prise de contact ou l’ouverture du compte client et que, sans leur indication, vous ne pouvez pas finaliser la commande et/ou l’ ouverture du compte, ni envoyer votre prise de contact . Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.
Nous utilisons les données que vous nous communiquez dans le cadre de la commande ou de la demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD pour l’ exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Une fois l’ exécution du contrat ou de votre demande, vos données feront l’objet d’une limitation de traitement et seront supprimées à l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données au-delà de ces délais, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration .
Il est également possible de créer un compte client, dans lequel vos données seront enregistrées de manière permanente chez nous, afin que vous puissiez passer vos futures commandes encore plus facilement. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos données, ainsi que demander la suppression de votre compte client. L’ enregistrement permanent de vos données dans votre compte client s’effectue sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD. En créant votre compte client, vous nous donnez votre consentement pour que nous puissions enregistrer vos données de manière permanente dans le compte client jusqu’à ce que vous révoquiez ce consentement. Une révocation est possible à tout moment avec effet pour l’avenir, en demandant la suppression de votre compte client. Vous pouvez le faire via l’adresse de contact indiquée ci-dessous ou via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
c) Cookies et analyse Web
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’ utilisation de certaines fonctions, d’afficher des produits adaptés ou à des fins d’études de marché, nous utilisons sur différentes pages ce que l’on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.
L'utilisation de cookies sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une
évaluation des intérêts, visant à une
présentation optimisée de notre offre, conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f
du RGPD. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la
session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur
(cookies dits « de session »). D'autres cookies restent sur votre terminal
et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite
(cookies « persistants »). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’
aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web. Vous
pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies
et à décider au cas par cas de les accepter ou à
exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.
Chaque navigateur se distingue par la manière dont il
gère les paramètres de cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d’aide de chaque
navigateur, qui vous explique comment modifier vos
paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs
en cliquant sur les liens suivants :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
e) Utilisation de Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse Web
Pour l'analyse du site web, ce site utilise Google (Universal)
Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (www.google.de).
Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts,
à une présentation optimisée
de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Google
(Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d’analyser votre utilisation
du site web, telles que les cookies. Les
informations collectées automatiquement concernant votre utilisation de ce site web
sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et
y sont stockées. Grâce à l’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur
ce site web, l’adresse IP est tronquée avant sa transmission au sein
des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres
États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen
. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur
de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de
Google Analytics
n’est en principe pas recoupée avec d’autres données de Google.
Une fois que la finalité a disparu et que nous avons cessé d’utiliser Google Analytics,
les données collectées dans ce contexte sont supprimées.
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée dans le cadre
du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat à jour peut être consulté ici
. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la
Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat
pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données.
Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie
et liées à votre utilisation du site web (y compris votre
adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google,
en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible
via le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
À défaut du module complémentaire de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien
pour empêcher à l’avenir la collecte de données par Google Analytics sur ce site web
. Un cookie de désactivation sera alors enregistré sur votre
terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien
.
f) Remarketing Google AdWords
Nous faisons la promotion de ce site web via Google AdWords dans les
résultats de recherche Google ainsi que sur des sites web tiers. À cette fin, lors de votre visite
sur notre site web, Google installe ce que l'on appelle un cookie de remarketing, qui
permet automatiquement, à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des
pages que vous avez consultées, de vous proposer des publicités ciblées par centres d'intérêt. Ceci
vise à préserver nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d’une mise en balance des intérêts,
en vue d’une commercialisation optimale
de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Une fois
la finalité caduque et l’utilisation de Google AdWords Remarketing
par nos soins terminée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Tout traitement de données allant au-delà n’aura lieu que si
vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur le Web et
dans les applications soit associé à votre compte Google et que
les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités
que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de
votre visite sur notre site Web, Google utilise
vos données conjointement avec celles de Google Analytics afin de
créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils.
À cette fin, vos données à caractère personnel sont
temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences.
Le remarketing Google AdWords est un service proposé par Google
LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et
est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat à jour
peut être consulté ici
. En vertu de cet accord entre les États-Unis et la
Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat
pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien
. Par ailleurs, vous pouvez vous informer auprès de la Digital Advertising Alliance
sur l’utilisation des cookies et définir vos préférences à ce sujet.
4. Transmission des données et recours à des tiers
Aux fins de l'exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de livraison chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons, aux fins du traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nos soins ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte . Dans ce cas, vous devez vous connecter au cours du processus de commande à l’aide de vos identifiants auprès du prestataire de services de paiement. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique à cet égard.
Nous avons mandaté des prestataires pour l’hébergement et la mise en ligne de notre site web, qui traitent des données dans ce contexte pour notre compte. Nous avons conclu avec ces prestataires des contrats de sous-traitance conformément à l’article 28 du RGPD, qui garantissent un traitement sécurisé et conforme à la législation de vos données.5. Transfert de données vers un pays tiers
Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou via les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne sont traitées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Aucun traitement n’a lieu sur des serveurs situés en dehors de l’UE.
6. Obligation de fournir des données
Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir des données. Si vous nous contactez, nous avons besoin de vos coordonnées (par exemple, votre adresse e-mail) afin de pouvoir vous répondre.
Si vous souhaitez commander des produits chez nous et conclure des contrats avec nous, il est nécessaire que vous nous communiquiez les données nécessaires à la fourniture de nos prestations. Les données concernées dans chaque cas dépendent du produit que vous commandez chez nous ou de la prestation dont vous souhaitez bénéficier. Sans remplir les champs obligatoires indiqués, l’utilisation de nos services n’est pas possible et nous ne pouvons conclure aucun contrat avec vous .
7. Prise de décision automatisée et profilage
Il n'y a pas de prise de décision automatisée et/ou de profilage au sens de l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD.
8. Vos droits en matière de protection des données
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander, dans les limites qui y sont précisées, des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons ;
- conformément à l'article 16 du RGPD, le droit de demander sans délai la rectification des données à caractère personnel inexactes ou l'achèvement de celles que nous avons enregistrées ; conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel que nous avons enregistrées, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- conformément à l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos
données à caractère personnel que nous avons enregistrées, sauf si la
poursuite
du traitement est nécessaire :- pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour
respecter une obligation
légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ; ou- pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; - conformément à l'article 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel,
dans la mesure où :- vous contestez l'exactitude des données ;
- le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur effacement ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou-
si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ; - en vertu de l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
- conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
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Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel
sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, comme expliqué ci-dessus, afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts,
vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir.
Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct,
vous pouvez exercer ce droit à tout moment