Toegankelijkheidsverklaring
Wij willen dat iedereen onze winkel kan gebruiken. Hier leest u waar we staan, welke hindernissen we kennen en hoe u ons bereikt.
Toepassingsgebied
MAUNAWAI Schweiz GmbH exploiteert deze onlineshop. Deze verklaring is van toepassing op de gehele openbaar toegankelijke winkel, inclusief winkelwagen, kassa, klantaccount en formulieren, evenals op de bestel-e-mails en klantendocumenten in PDF-indeling, zoals facturen en intrekkingsinstructies.
Stand van compatibiliteit met de vereisten
Deze onlineshop is momenteel gedeeltelijk compatibel met de vereisten van de Wet versterking toegankelijkheid (BFSG) en de geharmoniseerde norm EN 301 549, die verwijst naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA. De afwijkingen die ons bekend zijn, vermelden we hieronder.
Niet-toegankelijke inhoud
In augustus 2026 hebben wij de shop volledig getest en het grootste deel van de gevonden barrières verholpen. De volgende onderdelen voldoen nog niet aan de eisen:
- Kleurcontrast: onze knoppen voor aankoop en aanmelding dragen de merkkleur cyaan met witte tekst. Dat contrast blijft onder de vereiste waarde. Samen met onze vormgeving zoeken wij een oplossing die het merkbeeld en de leesbaarheid verenigt. Daarnaast gaat het om enkele oudere pagina's en tekst op afbeeldingen.
- Labels in de kassa: bij sommige velden staat het label alleen als placeholder in het veld en verdwijnt zodra u begint te typen. Foutmeldingen zijn inmiddels vast gekoppeld aan het betreffende veld, maar het permanent zichtbare label ontbreekt nog.
- Media: productvideo's en ingesloten video's hebben geen ondertiteling en geen transcript.
- PDF-documenten: facturen en de herroepingsinstructie hebben inmiddels de juiste taalaanduiding, maar zijn nog steeds niet getagd. Een vastgelegde leesvolgorde en een documentstructuur voor schermlezers ontbreken.
- Oudere delen van de site: enkele pagina's uit de vorige versie van de shop, waaronder pers- en kennispagina's en een ouder bestelproces, zijn nog niet herzien.
Het herstel loopt door. Kleuren, pictogrammen, dialoogvensters, bediening met het toetsenbord, statusmeldingen voor schermlezers, de formulierfouten en de taalaanduiding in e-mails en PDF-documenten zijn al gerealiseerd. Daarna volgen de zichtbare labels in de kassa, ondertiteling voor video's, getagde PDF-documenten en de oudere delen van de site. Wij werken deze verklaring bij elke stap bij.
Inhoud van derden
Enkele onderdelen zijn afkomstig van derden en liggen slechts beperkt in onze hand: de toestemmingsbanner voor cookies (Usercentrics), de betalingsformulieren van Stripe en PayPal, het Trusted-Shops-zegel en ingesloten inhoud van YouTube en Google Maps. Wij controleren deze componenten en oefenen druk uit op de aanbieders.
Een barrière melden
Bent u op een hindernis gestuit of hebt u informatie in een ander formaat nodig? Schrijf ons. Uw melding helpt ons verder, en samen zoeken we een manier hoe u aan uw doel komt.
Barrière melden- E-mail: willkommen@maunawai.ch
- Telefoon: +49 3327-570-880
In het contactformulier is de categorie "Barrièrevrijheid melden" al voorgeselecteerd. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Handhavingsprocedures
Bent u niet tevreden met ons antwoord of ontvangt u geen reactie, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde markttoezichthouder:
Autoriteit Consument & Markt (ACM)Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is gebaseerd op een zelfbeoordeling. De basis is een volledige controle van de broncode in het klantengedeelte en een geautomatiseerde test van de belangrijkste pagina's met het testprogramma axe-core in de desktop- en mobiele weergave. Een controle met schermlezers staat nog uit en is gepland.
Gemaakt en laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026.