Informations relatives au droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MAUNAWAI Schweiz GmbH, Schulhausstr. 4, 6045 Meggen, Schweiz, CH, Tel.: +49 3327-570-880, willkommen@maunawai.ch) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), au plus tard dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la marchandise retournée. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément conclu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons vérifié les marchandises.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatre jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, à vos frais. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant son expiration.
Si vous ne pouvez pas nous renvoyer les marchandises reçues, ou si vous ne pouvez les renvoyer que partiellement, ou encore si vous ne pouvez les renvoyer qu’en mauvais état, vous devrez nous verser une compensation financière à hauteur de la valeur correspondante. Vous ne devez verser une compensation pour la détérioration des marchandises que si l'utilisation ou la détérioration résulte d'une manipulation des marchandises allant au-delà de la vérification de leurs caractéristiques et de leur fonctionnement. Par « vérification des caractéristiques et du fonctionnement », on entend le test et l'essai des marchandises concernées, comme cela est possible et habituel dans un magasin physique.
Fin de la politique de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. À l'attention de : - par courrier postal : MAUNAWAI Schweiz GmbH, Schulhausstr. 4, 6045 Meggen, Schweiz, CH, Tel.: +49 3327-570-880, willkommen@maunawai.ch - par e-mail : willkommen@maunawai.ch Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) concernant l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*) : ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Commandé le (*) _____________________ / reçu le (*) ______________________ Nom du/des consommateur(s) ______________________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) ______________________________________________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) ______________________________________________________________ Lieu, date (*) Biffer la mention inutile.